Termeni de livrare

Livrăm calitate și stil

    Platforma carpisa.md vă oferă posibilitatea să comandați produsele cu livrare la domiciliu pe întreg teritoriul Republicii Moldova.

    Comanda o puteți face cu ajutorul coșului de cumpărături direct pe site-ul nostru sau la numărul de telefon 061 211 011.

Cum se plasează o comandă pe site?

1. Navigați prin catalogul virtual. Filtrele disponibile vă ajută să găsiți mai ușor ceea ce căutați : categorie produs, genți pentru femei/bărbați, valize, accesorii, etc.
2. Faceti click pe modelul care vă place pentru a intra în meniul detaliilor. Aici puteți vedea culorile disponibile, inclusiv si în ce magazine găsiți acest produs.
3. Selectați modelul dorit și apăsați pe butonul ”ADAUGĂ ÎN COȘ”.
4. În fereastra apărută, puteți alege să ”mergeți la coș” sau ”să continuați cumpărăturile”.
5. În COȘ introduceți datele Dvs și confirmați comanda.
6. Operatorul nostru vă va contacta pentru confirmarea finală a comenzii Dvs.

Termeni de livrare

*Comenzile se procesează a doua zi după plasarea comenzii în regimul: Luni-Vineri; 9:00-18:00. (comenzile plasate în zile de odihnă vor fi procesate Luni la prima oră)

*La plasarea comenzii pe site, operatorul nostru vă va contacta pentru a confirma detaliile comenzii (regim de lucru operator: Luni/Vineri 10:00 - 15:00).

*Livrările de către curier se efectuează de Luni până Vineri între orele 10:00 și 18:00.

*Livrarea pe teritoriul Republicii Moldova se efectuează prin intermediul Fan Courier Moldova.

*Livrarea durează până la 48 ore (2 zile) în Chișinău și până la 72 ore (3 zile) pe teritoriul Republicii Moldova, din momentul plasării comenzii. (curierul vă telefonează preventiv)

Costul livrării

*Costul livrării este de 40 lei în Chișinău, pentru comenzile mai mici de 1000 lei.

*Costul livrării este de 60 lei pe întreg teritoriul RM.

*Livrarea este GRATIS în Chișinău, pentru comenzile mai mari de 1000 lei. 

Metodă de plată

*ONLINE:

- CARD BANCAR (prin introducerea datelor bancare online și confirmarea cumpărăturii printr-un cod unic)

*DIRECT LA CURIER:

- NUMERAR (curierul vă eliberează bon fiscal).

 *Toate achitările se efectuează în MDL.

Termeni de returnare/schimb

Retur direct curierului:

ATENTIE! Refuzul la fața locului și schimbul sau returul comenzii ulterior este în valoare de 40 lei în or. Chișinău.

Retur ulterior (după plecarea curierului):

*Produsul poate fi returnat timp de 14 zile din momentul achitării (conform Legii nr. 105 din 13.03.2003 privind protecția consumatorului).

1. Prin Posta Moldovei - clientul transmite produsul la adresa noastră (str. Puskin 30, magazin Carpisa).
2. Direct la magazinul nostru de pe str. Puskin 30 mag. Carpisa.

*Este obligatorie prezența bonului fiscal.

*Produsul trebuie să fie în condiție nouă, ceea ce presupune:

-Să nu fie purtat.

-Să nu conțină defecte, deteriorări și lovituri mecanice.

-Să fie în ambalaj original.

*Banii se returnează clientului în decurs de 14 zile din momentul recepției produsului. Facem tot posibilul să urgentăm acest proces.

NOTĂ: Produsele cumpărate în unul din magazinele noastre, pot fi returnate sau schimbate doar la magazinele de unde au fost achiziționate.

REGULAMENT

privind Certificatele Cadou

INFORMAȚII GENERALE:

• Prezentul Regulament este elaborat de către întreprinderea “Tili Trading” S.R.L. (CARPISA), în vederea reglementării modului de obținere și utilizare a Certificatelor Cadou emise de întreprindere.
• Certificatul Cadou (în continuare “Certificatul”) este un produs comercializat de CARPISA, care este și proprietar al Certificatului.
• Suma achitată pentru procurarea Cerificatului Cadou este considerată arvună.
• Prețul Certificatului este egal cu valoarea nominală a acestuia, indicată pe partea verso a Certificatului.
• Certificatul poate fi utilizat exclusiv pentru achiziționarea mărfurilor în magazinul CARPISA, în limita sumei (valorii nominale) indicate pe Certificat.
• Certificatul se eliberează la purtător. Certificatul poate fi făcut cadou, pentru a fi utilizat de către alte persoane.
• Termenul de valabilitate al Certificatului – 6 luni din momentul activării (procurării Certificatului).

 UTILIZAREA CERTIFICATULUI:

• La achiziționarea produselor în magazinul CARPISA, clientul urmează să prezinte Certificatul, din timp, casierului.
• Certificatul poate fi folosit o singură dată.
• Mai multe Certificate pot fi utilizate pentru o singură facturare.
• Certificatul deteriorat, modificat, lipit, fotocopiat, corectat nu este valabil.
• Dacă suma achiziției este mai mică decât valoarea Certificatului – rest nu se acordă.
• Dacă suma achiziției este mai mare decât valoarea Certificatului – clientul va achita diferența.
• După efectuarea achiziției, Certificatul rămâne în magazinul CARPISA, ca dovadă a utilizării acestuia.

CONDIȚII SPECIALE:

• “Tili Trading” S.R.L. singură și la propria discreție alege cantitatea Certificatelor emise, forma, dimensiunile și designul acestora, precum și valoarea nominală (tipul) Certificatelor.
• Certificatul nu poate fi schimbat pe contravaloarea sa în bani.
• Certificatele sustrase sau pierdute nu se restabilesc şi valorile lor pecuniare nu se compensează. Având în vedere că Certificatul se eliberează la purtător, CARPISA nu poartă răspundere pentru cumpărăturile efectuate de către altă persoană în baza Certificatului pierdut/ furat.
• Cardurile Cadou dispun de un grad special de protecţie. În cazul apariției suspiciunilor cu privire la autenticitatea cardului, magazinul CARPISA este în drept să retragă acest card, fără a elibera mărfuri în schimbul lui.
• “Tili Trading” S.R.L. este în drept, în orice moment, la propria discreție, să înceteze emiterea Certificatelor noi. Totuși, Certificatele deja emise vor putea fi utilizate în continuare până la expirarea termenului său de valabilitate.

Intră în vigoare la data de 01.01.2022.